- Главная
- |
- Информация о поставщике социальных услуг
- |
- Независимая оценка качества работы учреждения
Что такое независимая оценка качества оказания услуг?
Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказания услуг учреждениями и предприятиями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как:
- открытость и доступность информации об учреждении и о предприятии социального обслуживания
- комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения
- время ожидания предоставления социальной услуги
- доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения и предприятия социального обслуживания
- удовлетворенность качеством оказания услуг
Результаты оценки качества оказания услуг и полезные ссылки:
- Независимая оценка качества работы учреждений
- Рейтинг учреждений социального обслуживания Московской области по итогам независимой оценки качества оказания социальных услуг
- Результаты независимой оценки на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях